核心功能:

• 邮件实时聊天社交媒体其他渠道单一仪表盘统一支持。
• AI建议回复摘要对话自动生成FAQ文章。
• 实时聊天移动访问团队协作分配笔记。
• 触发宏自定义办公时间自动化工作流。
• 自助帮助中心嵌入FAQ AI生成内容。

适用人群/场景：多渠道管理询问在线企业；电商高量支持团队；增长初创可扩展帮助台多品牌。

主要特色/优势：情感分析Peek实时共同浏览AI洞察给团队主动支持优势；第三方应用自定义数据SDK无缝集成无工作流改变。