详细介绍
NLX AI 是一个无代码平台,帮助用户快速构建和部署对话AI,支持跨渠道(如聊天、语音、电话)运行,覆盖65+语言,并兼容多种大语言模型(LLM)。
核心功能:
- 无代码可视化设计智能对话流程,快速构建人性化AI旅程。
- 支持多渠道部署,包括语音同步动作(Voice+),实现无缝集成。
- 提供全面分析工具,包括自定义KPI、警报和对话历史,无代码追踪表现。
- 允许开发者个性化应用,支持有无代码的自定义集成。
适用人群/场景:适合初创企业和全球品牌,用于客服支持、维修指导或自助服务场景,如航空、汽车或零售行业的多渠道客户互动。
主要特色/优势:平台无需编码即可分钟级部署,轻松扩展至无限规模;通过实时分析优化对话效果,提升客户满意度,如案例中实现90%满意度和20%自助率。