百度智能云客悦

一句话定位

大模型驱动的服务营销一体化AI应用，为企业提供全旅程智能服务解决方案。

核心价值

• 基于千亿级大模型技术，提供高度拟人化的智能服务体验
• 覆盖营销、客服、洞察等全业务流程，实现服务营销一体化
• 沉淀各行业最佳实践，快速搭建适合企业需求的AI应用

功能亮点

• 智能外呼：比拟真人拨打，大模型理解+数据驱动，应答灵活
• 智能客服：运用知识库与业务流程搭建企业专属客服，实现复杂业务自动办理
• 客户洞察：盘活数据资产，洞察需求偏好，驱动精细化运营
• 全渠道接入：主流公域、私域平台一键接入，全面赋能企业高效增长

适用人群

• 金融、运营商、汽车、能源、科技、大消费等行业企业
• 需要提升客户服务效率和营销转化率的企业
• 希望实现数字化转型和智能化升级的企业

使用场景

• 线索留资加微：通过智能互动收集用户需求，自然流畅完成加微流程
• 意向挖掘：AI分析客户行为与对话意图，智能识别潜在需求
• 产品销售：提供精准的产品和优惠推荐，自主销售，有效促单
• 客户多维洞察：构建多维度全景画像，洞察客户偏好，制定差异化运营策略

综合说明

百度智能云客悦是一个面向企业级客户的服务营销一体化AI应用平台，深度应用大模型技术，提供从智能外呼、智能客服到客户洞察的全流程解决方案。平台已在金融、运营商、汽车、能源等多个行业成功落地，受到数千家企业的信赖，帮助企业实现服务效率提升和营销转化增长。