核心功能:

• Fin AI代理跨渠道解决复杂查询，学习决议移交人类。
• 帮助台AI工具Copilot培训故障排除洞察加速代理工作。
• 系统反馈循环改善：AI从人类学习，人类用AI更好准确一致。

适用人群/场景：高量查询客户服务团队，在网站、应用或渠道高效解决场景中使用。

主要特色/优势：平均66%决议率每月增加；Copilot代理每日关闭31%更多对话。