核心功能：

• 即时IT支持对话。
• 智能知识库答案。
• 诊断与解决设备问题。
• 主动检测潜在问题。

适用人群/场景： IT团队，用于高票量支持。

主要特色/优势： 减少40%工作量，每日节省3小时，零响应时间。